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職位：香氛設計師 品牌：Jo Malone祖瑪瓏 品牌介紹： 英國香氛世家 Jo Malone London 祖瑪瓏隸屬雅詩蘭黛集團，以其驚喜無限的香氛與低調典雅的獻禮美學，盡顯英倫風范。品牌現已遍布全球69個國家。 崗位職責： 為客戶提供專業的品牌咨詢服務及卓越的用戶體驗，完成銷售目標。 描述產品的基本知識和使用技巧，提供專業的服務流程與建議，創造卓越的用戶體驗 合理運用銷售技巧及連帶銷售，完成銷售指標 維護柜臺/門店日常清潔和商品陳列，清點柜臺/門店及日常銷存管理，確保現貨供應 支持柜臺/門店的日常事務性工作，符合公司SOP規范 新老會員開發，日常客戶關系管理，提高客戶品牌忠誠度 掌握POS系統，維護零售與運營系統，記錄與跟進客戶投訴和其他問題 了解競品、消費者、和其他重要零售活動的最新趨勢 專業技術能力 掌握品牌與香水知識 銷售與運營，發現客戶需求并提供咨詢服務，推薦核實的產品并配合客戶進行產品體驗 代表品牌形象提供良好的服務態度和售后服務。熟知客戶概況，及時聯系與關心客戶（同理心和溝通技巧） 任職資格： 高中以上學歷； 品牌端莊，氣質優雅，舉止大方，有親和力，形象佳； 工作熱情，主動，具有良好的顧客服務意識，愛幫助別人； 善于表達，善于溝通，具有團隊合作精神； 1年的高檔消費品/化妝品/酒店管理（前臺或禮賓部）的銷售工作經驗。