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崗位職責： 1、負責各類BPO資源的規劃及使用策略制定，通過與各類業務方案的配合產出對應的資源使用方案，同時推動、執行方案可落地實現； 2、通過對BPO市場資源盤點、數據運營、成本管理等維度不斷分析方案執行的鏈路和問題，不斷提升外包資源與業務的匹配能力，提升外包供應商的綜合交付質量； 3、通過渠道調整、流程優化、產品優化等方式不斷的提升資源交付及運營效率，降低整體業務的交付成本； 4、針對新型的資源合作及使用模式，可快速匹配可用資源，提供對應的使用方案，提升項目與資源使用的匹配度。 任職要求： 1、本科及以上學歷，熟悉規模化BPO資源行業環境，對各類外包模式及其特征有充分的了解優先； 2、有人力外包BPO相關資源規劃、策略及運營經驗優先； 3、有較強的全局視角，可多維度綜合定位復雜場景問題，并且能夠推動問題解決； 4、有數據分析的能力，復雜業務場景或者生產關系下的業務協同能力。