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崗位職責(zé) 1、有3年以上醫(yī)美醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢主管經(jīng)驗(yàn) 2、能組織研究網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢，并整理語術(shù)體系； 3、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級下達(dá)的月度級年度銷售業(yè)績指標(biāo)； 4、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)； 5、及時(shí)接待電話、商務(wù)通等客戶咨詢，解答咨詢客人的問題，介紹宣傳醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目，爭取顧客到診，并促成到院； 6、對到診客戶進(jìn)行跟蹤，并與門診醫(yī)師保持溝通，協(xié)助門診咨詢進(jìn)行客戶開發(fā)，發(fā)現(xiàn)顧客不滿意的情況進(jìn)行反饋和補(bǔ)救； 7、對治療后的客人疑問進(jìn)行解答，并轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)咨詢醫(yī)生或治療醫(yī)生； 8、遇到投訴客人或有特殊要求的客人，及時(shí)記錄客人信息并向上級進(jìn)行反饋； 任職資格 1、統(tǒng)招大專以上（醫(yī)藥護(hù)專業(yè)）； 2、有醫(yī)美行業(yè)電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位、客戶回訪崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的溝通銷售技巧，較好的電話溝通技巧，較好的文字和口頭表達(dá)能力； 4、團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)環(huán)境、充滿自信、正直誠實(shí)；