職位描述
住宅物業寫字樓物業商場物業費用催繳物業管理證物業管理
崗位職責：
1.負責所轄項目的物業服務合同的有關要求編制、修訂項目物業管理方案、項目作業指導書等項目文件并實施管理；
2.負責所轄項目的各條線管理工作包括：安保秩序、環境清潔、品質服務、設備設施和客戶接待等；
3.負責所轄項目年度各項費用支出的編制、預算、控制和審批工作；
4.負責所轄項目管理費用明細和繳款說明的制作和統計工作；
5.負責所轄項目部或各管理條線的內外部客戶滿意度工作；
6.負責所轄項目有關內外部客戶或相關聯系機構的公共關系管理工作；
7.負責所轄項目各類業務和管理的投訴意見的搜集、統計和回訪跟蹤工作；
8.負責所轄項目根據業主、公司等管理要求進行運營的優化和改善工作；
9.負責所轄項目各管理條線應急預案的編寫、修訂和更新優化工作；
10.負責所轄項目的各類應急預案的管控工作和應急事件的負責工作；
11.負責所轄項目的重大惡劣、安全生產質量等各類事故的防范工作；
12.負責所轄項目的住房維修資金使用的實時監管、公布和釋疑工作；
13.負責領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1.大專（或相關專業）以上文化程度、身體健康，品行端正；
2.取得建設部頒發的《全國物業物業從業人員崗位證書》和當地城市相關的行業崗位資格證書，有二年以上物業服務中心經理任職經歷；
3.熟悉物業管理相關的法律、法規和住宅物業相關的運作實務；
4.有良好的人際溝通技巧，較強的組織管理、協調能力和較強的責任心；
5.有良好的語言文字表達能力（有良好的英語聽、說、寫能力者優先考慮），熟悉辦公自動化管理、能熟練運用電腦；
6.熟悉質量、環境、職業健康安全管理體系在物業管理行業中的運用，有一定的管理經驗。
職位福利：五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利
工作地點
大連星光耀
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職位發布者
楊女士/HR
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上海高地物業管理有限公司大連分公司高地城市服務產業集團（以下簡稱高地）是復星成員企業，成立于2006年海派文化繁榮的上海。2020年，高地以“城市幸福生活智造者”為企業愿景，堅守“成為值得信賴的城市生活綜合服務商”的企業使命，實現戰略升級，深化布局住宅、商用、公建三大業務賽道，同時圍繞三大賽道開展多元創新業務，形成差異化核心競爭力，源源不斷為企業注入發展的動力。目前，高地已布局全國42個城市22個省，管理250余個項目，服務超過19萬戶業主，形成了涵蓋精品住宅、高端公寓、甲級寫字樓、商業綜合體、產業園區、綜合物流園、公眾物業（學校、政府辦公樓）、旅游景區、養老產業園、特色主題小鎮等多元服務業態，管理面積超過6000萬平方米。
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