職位描述
物業管理物業管理
1、辦理客戶入住手續，負責辦理管理區域客戶入住手續及入住手續的所有資料的準備工作。
2、物業管理費催繳，與管理區域內客戶溝通協調，及時解決客戶的急、難、愁問題，完成物業服務中心物業管理費收繳率。
3、對相關客戶違反《（臨時）管理規約》的行為進行勸阻、協調、溝通，在項目區域進行公布、告知、宣傳，使客戶自覺遵守項目的管理規定，保持與配合項目環境衛生及其他工作。
4、負責管理區域內的客戶投訴處理、回訪工作，與管理區域內客戶溝通拜訪，并有溝通和處理問題的記錄。個案情況應多次上門溝通處理。
5、負責管理區域內的客戶維修回訪工作。
6、與管理區域客戶溝通，做好客戶意見征詢工作。
7、助客服主管配合業主委員會、居委會調解管理區域鄰里糾紛，共同做好創建文明小區的工作。
8、協助客服主管組織開展社區文化建設活動，搞好精神文明建設。
9、巡視分管區域的環境衛生、綠化養護、垃圾收集、清運、消毒殺蟲情況，發現問題及時糾正。
10、對分管區域內的公共設施設備、標識系統完好程度進行檢查，發現問題及時告知相關責任人處理，并對處理情況進行驗證。
11、負責管理區域空房的統計并登記造冊工作，并按照《空置房管理規程》執行，做好《空房統計表》、《空房抽查表》的填報。
12、質量檢查記錄按要求定期交人事行政人員存檔保存。
13、配合、參與環境因素和危險源識別與評價工作。
14、完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、文化程度大專及以上，年齡35歲以下。
2、具備服務技能，會簡單計算機應用。
3、有工作經驗者優先。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、員工旅游、節日福利、交通補助、通訊補助
職位亮點：團隊氛圍好，公司發展力強
工作地點
大連中山區星光耀
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職位發布者
楊女士/HR
立即溝通
上海高地物業管理有限公司大連分公司高地城市服務產業集團（以下簡稱高地）是復星成員企業，成立于2006年海派文化繁榮的上海。2020年，高地以“城市幸福生活智造者”為企業愿景，堅守“成為值得信賴的城市生活綜合服務商”的企業使命，實現戰略升級，深化布局住宅、商用、公建三大業務賽道，同時圍繞三大賽道開展多元創新業務，形成差異化核心競爭力，源源不斷為企業注入發展的動力。目前，高地已布局全國42個城市22個省，管理250余個項目，服務超過19萬戶業主，形成了涵蓋精品住宅、高端公寓、甲級寫字樓、商業綜合體、產業園區、綜合物流園、公眾物業（學校、政府辦公樓）、旅游景區、養老產業園、特色主題小鎮等多元服務業態，管理面積超過6000萬平方米。
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