職位描述
體外診斷試劑醫(yī)療設備醫(yī)療耗材
崗位職責：
一、 客戶維護：
1.1在售后支持部經理、客服中心主管共同的領導下，按質量管理體系要求，輔助工程師的日常工作。
1.2完成公司部門規(guī)章制度。提高自我的服務意識、顧客意識。
1.3采集市場反饋信息，提供相關市場數(shù)據(jù)。
1.4安裝儀器認真培訓、教會報告單解讀，儀器的周期保養(yǎng)制定，裝機終端用戶信息的采集，回執(zhí)單填寫完成，交于公司存檔。
1.5維修服務，認真排查為題，做到短時更高效的解決問題，做好服務工程師本質工作。
1.6承擔客戶新開發(fā)的工作。
1.7誠懇接待每一個終端客戶打來的電話做好記錄，認真對待客戶反饋信息。
1.8認真安撫幫助客戶解決操作不當帶來的問題。
二、信息收集：
2.1收集公司產品市場反饋信息，為客服主管提供依據(jù)。
2.2收集競爭對手產品信息，為客服主管提供依據(jù)。
2.3處理市場反饋的信息，篩選出有價值的市場反饋。
2.4收集市場客戶提出的意見形成內部資料，為客服主管提供信息和資料。
任職資格：
1.大學本科以上學歷，理科類相關專業(yè) ；
2.醫(yī)療行業(yè)有1-2年以上售后相關經驗優(yōu)先。
職位福利：周末雙休、五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年
工作地點
武漢武昌區(qū)湖北省人民醫(yī)院主院區(qū)
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職位發(fā)布者
周葉/人力資源招聘主管
昨日活躍立即溝通
南京嵐煜生物科技有限公司南京嵐煜生物科技有限公司是一家致力于體外診斷試劑、儀器的研發(fā)、生產和銷售的生物公司，公司的核心研發(fā)團隊均來自國內外知名科研機構及生物醫(yī)藥公司，建立了基于主動式微流控技術和智能化儀器平臺開發(fā)的免疫、分子、細胞學等多種方法學平臺集成一體化檢驗系統(tǒng)的精準醫(yī)療體系。嵐煜生物以國際領先的技術要求，取得CE和ISO13485質量體系認證，建立起了占地7500平方米的研發(fā)基地，其中擁有2400平方米GMP標準的無菌凈化生產車間。嵐煜始終秉持創(chuàng)新，致力突破，堅持從技術源頭開始研發(fā)，現(xiàn)已構建好國際領先水平的主動式微流控技術平臺，在此基礎上，開發(fā)了激光誘導的熒光檢測、化學發(fā)光、電化學檢測、分子診斷等產品線。未來嵐煜生物繼續(xù)專注于以主動式微流控多樣化產品為核心支撐點，以醫(yī)學檢驗工作站、全科醫(yī)生健康小屋為新業(yè)務主體，完善精準健康服務閉環(huán)布局。“追求卓越，真誠呵護每一份生命和健康”是嵐煜人不懈奮斗的宗旨。嵐煜必將延續(xù)主動式微流控產品的升級，一方面將精準檢測技術普及到基層，加快我國分級診療在基層醫(yī)院的布局；另一方面拓展南京嵐煜生物在海外市場、乃至全球市場的布局。我們將提供1、工作時間：周一至周五9:00-17:002、薪酬待遇：行業(yè)內具有競爭力的薪酬福利體系，享有年終獎和節(jié)日福利，繳納五險一金，員工宿舍；3、晉升空間：完善的晉升機制，為你提供更大的發(fā)展空間和成長4、健康體檢：定期組織員工進行健康體檢5、定期開展各項培訓，如職位發(fā)展規(guī)劃、溝通技巧、專業(yè)技能培訓、赴分公司學習培訓等期待更多有識之士加入我們，我公司將為員工創(chuàng)造提升技能、增強才干的學習機會與施展才華的舞臺。
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