一、崗位職責:
1. 門店運營管理
? 制定茶館年度經營計劃,統(tǒng)籌日常運營(含人員排班、服務質量監(jiān)控、成本控制),完成營收目標;
? 策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動(如品茶會、文化沙龍),提升品牌曝光度與客戶粘性。
2. 資源整合與拓展
? 自帶資源優(yōu)先:要求具備客戶資源、渠道資源或行業(yè)合作資源,助力茶館獲客與業(yè)務增長;
3. 團隊建設與培訓
? 組織員工服務技能培訓(茶藝、禮儀、客戶溝通),提升團隊專業(yè)度;
? 監(jiān)督服務質量,處理客戶投訴,優(yōu)化服務流程。
二、任職要求:
? 資源型人才:自帶客戶資源、渠道資源或行業(yè)人脈者優(yōu)先;
? 經驗與能力:2年以上茶館/餐飲管理經驗,熟悉茶文化及運營模式;
? 技能要求:熟練使用辦公軟件,具備門店線上平臺運營能力(如小紅書、抖音推廣);
? 個人素質:溝通能力強,具備創(chuàng)業(yè)精神與抗壓能力,適應初創(chuàng)團隊模式。
薪資福利:
? 基礎薪資:6K-8K/月(根據資源價值浮動)+業(yè)績提成;
? 福利保障:五險一金、帶薪培訓、員工茶歇福利、每季度團建;每月一天帶薪例假;
? 發(fā)展空間:提供股權分紅機會,助力資源型人才長期發(fā)展。