工作內容:
1.負責定期與甲方主管領導、院方各科室之間的溝通對接,及時了解客戶需求。
2.負責定期組織項目內部會議。
3.根據公司要求編制項目各項計劃(年度/月度工作計劃、預算、培訓計劃、設施設備維修保養計劃、春秋季維修保養計劃、設施設備大中修改造計劃等)并上報公司,監督各項計劃的執行,對結果負責。
4.根據公司要求,嚴格執行公司各項管理體系、規章制度、物業服務合同要求、甲方及公司領導的各項要求。
5.負責項目客戶滿意度調查的組織、實施工作,并配合公司完成院方客戶滿意度調查的實施工作,對調查過程中反饋的意見或建議進行整改、跟蹤及驗證,確保客戶持續滿意。
6.負責項目現場品質管理,定期進行現場品質檢查。
7.負責項目人員的團隊建設的策劃、實施工作,并定期舉行與甲方之間的互動活動。
8.負責項目基層員工的招聘、培訓和考核工作,并根據公司既定的獎罰順差進行激勵。
9.負責項目物業服務費的催繳工作。
任職條件:
1、本科以上學歷,年齡45周歲以下,具備3年以上的醫院物業項目運作管理經驗;
2、熟練運用各種辦公軟件,精通物業醫院業態管理,熟知醫院行業法律法規;
3、具有良好的時間管理、基層員工管控能力;
4、具有較強的組織協調、溝通能力及較強的緊急事務處理能力。
5、能接受外派或者出差。
職位福利:五險一金、績效獎金