崗位職責:
1.學習規劃:負責已報名用戶的課程規劃,了解用戶考試成績,對用戶的分數進行解讀并提供改善方案,同時根據用戶需求制作課表,追蹤用戶上課情況并維護用戶活躍度;
2.信息統計:負責學生信息的統計,學情表及學員檔案的管理;
3.排課安排:協調課程安排,根據主講和用戶實際情況提供排課建議,以便教學計劃正常開展
4.社群運營:負責所帶學生群維護,提醒學員上課及答疑,增強客戶粘性,挖掘客戶需求,建立客戶信任;
5.家校溝通:為用戶提供高水平教學服務工作,定期回訪,及時反饋用戶學習進度和教學效果,了解并回應客戶訴求,主動發現并解決異議問題;
6.續費溝通:在用戶學習過程中了解并挖掘用戶需求,完成續費等相關工作
工作時間:13:00-22:00 ,周二周三單雙休
崗位福利
1、 六險一金,年度體檢,帶薪假期,月度團建,企業滴滴,報課優惠
2、 全維度培訓,一對一師父幫帶
3、 公司為員工提供舒適辦公環境,全天候室內辦公,每人擁有獨立的工作區和電腦
4、 工作氛圍舒適,同事之間和睦相處,沒有勾心斗角的辦公室政治。
工作地點: 河南 鄭州市 管城回族區 經南三路8號高途大廈鄭州中心