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【工作職責(zé)】 1、監(jiān)督學(xué)生正常的課程安排，促進課時消耗，保證學(xué)員課程的正常進行； 2、組織老師、家長&學(xué)員、班主任三方家長會、了解學(xué)生最新情況，給予科學(xué)課程安排； 3、處理教學(xué)投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費； 4、定時回訪溝通家長或者學(xué)員、管理學(xué)員檔案并進行學(xué)員心理疏導(dǎo)； 5、每月梳理學(xué)員并進行續(xù)班溝通 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、統(tǒng)招二本及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強優(yōu)先 2、有在線教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有短期班經(jīng)驗者優(yōu)先 3、愿意挑戰(zhàn)高薪或者更高崗位 4、富有責(zé)任心，有愛心，有親和力，能夠以客戶為先，解決客戶的問題 5、服務(wù)意識強，擅長跟客戶進行電話或者視頻溝通 【我們的優(yōu)勢】 1.大平臺，公司員工近3W，5A辦公環(huán)境! 2.入職立即繳納六險一金! 3.法定節(jié)假日錯峰放假~ 4.試用期薪資100%發(fā)放不壓不拖欠工資! 5.入職有帶薪培訓(xùn)和師父幫帶 6..交通便捷地鐵口~