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一、職位描述 1. 電話客服（偏營(yíng)銷） ? 通過(guò)電話與潛在客戶進(jìn)行有效溝通，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘客戶需求，推廣并銷售公司產(chǎn)品。 ? 按照公司制定的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展電話營(yíng)銷工作，完成個(gè)人銷售指標(biāo)。 2. 客戶服務(wù) ? 處理客戶咨詢，準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單等方面的問(wèn)題，確保客戶滿意度。 ? 及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問(wèn)題，并將處理結(jié)果反饋給客戶。 ? 收集客戶意見和建議，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供參考依據(jù)。 三、職位要求 1. 學(xué)歷不限，有電話銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 3. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。 4. 具備良好的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠靈活處理客戶異議。 5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的電腦操作技能。 四、福利待遇 1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬 ? 我們提供業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資，外加豐厚的銷售提成，你的收入取決于你的努力。 2. 完善的培訓(xùn)體系 ? 新員工入職培訓(xùn)，幫助你快速了解公司文化、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。 ? 定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升你的專業(yè)能力，讓你在工作中不斷成長(zhǎng)。 3. 良好的工作環(huán)境 ? 舒適的辦公環(huán)境，配備齊全的辦公設(shè)備，為你的工作提供便利。 4. 豐富的員工福利 ? 包括但不限于五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日休息、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)等，讓你在工作之余享受生活。