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【工作內容】 - 負責與客戶溝通，了解客戶需求并提供相應的解決方案。 - 協調內部資源，確保項目按時按質完成，并對項目進度進行跟蹤和反饋。 - 與銷售團隊緊密合作，協助處理訂單、發貨、收款等商務流程。 - 定期整理客戶資料，建立和維護客戶檔案，為客戶提供優質的售后服務。 - 及時處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度。 - 持續關注市場動態和行業趨勢，為公司業務發展提供參考意見。 - 配合生產部門，確保生產計劃與客戶需求一致，提高客戶滿意度。 【任職要求】 - 具備良好的溝通能力和協調能力，能夠獨立處理客戶問題。 - 熟悉商務流程，具備優秀的客戶服務意識。 - 至少2年激光光電子行業制造業相關工作經驗。 - 具備較強的學習能力，能夠快速掌握產品知識及行業信息。 - 工作認真負責，具有良好的團隊協作精神和抗壓能力。 - 有制造行業ERP系統操作經驗者優先。