工作內(nèi)容:
1.參觀接待介紹,建立客戶檔案,根據(jù)預(yù)判及客戶反饋對于未成交客戶進(jìn)行周期行電話回訪跟蹤。對已有客戶資源進(jìn)行定期回訪,挖掘潛在客戶,做好客情維護(hù);
2.前臺咨詢電話的接聽、回復(fù),來店客戶的接待服務(wù),帶店參觀;
3.掌握客戶需求,宣導(dǎo)企業(yè)理念與品牌優(yōu)勢,促成簽單意向,完成業(yè)績目標(biāo);
4.做好對內(nèi)客戶的日常溝通和協(xié)調(diào),以及相關(guān)活動邀約;
5.完成店內(nèi)活動的方案執(zhí)行與現(xiàn)場督導(dǎo)工作;
6.執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù),完成指定目標(biāo);
7.客戶入院,出院,飲食禁忌傳染病化驗(yàn)單細(xì)節(jié)溝通并協(xié)調(diào)與對應(yīng)部門的工作。
崗位要求:
1.有母嬰相關(guān)行業(yè)的優(yōu)先考慮;
2.形象好,親和力強(qiáng),高中以上學(xué)歷;
3.誠實(shí)守信、吃苦耐勞,擁有高度的工作熱情和良好的職業(yè)素養(yǎng);
4.具有銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備良好的客戶服務(wù)意識,有一定的談單技巧。