職位描述
售后客服咨詢服務
（雙休、五險一金）
上班時間：8小時排班（早9點到晚上10點中間排班），排班雙休
薪資待遇：底薪2.5K-3k+績效（考核指標包括電話量、客戶滿意度等），綜合4K-6K/月，繳納五險一金
要求：18-45歲，大專，有1年以上客服經(jīng)驗（在線、接聽是硬性要求，有投訴處理經(jīng)驗的優(yōu)先）
工作地點：明陽廣場附近
職責描述
1、通過語音及在線等客戶服務渠道，為客戶提供準確、高效、優(yōu)質的服務；
2、依照客服中心流程和標準接入客戶，通過與客戶有效溝通，快速響應并積極解決客戶問題；
3、接受客戶關于產品及業(yè)務體驗方面的咨詢、投訴和建議，為客戶提供一站式的閉環(huán)服務；
4、通過對客戶反饋信息的收集、梳理、分析，初步定位問題，并及時反饋相關部門并跟蹤處理；
5、根據(jù)部門整體規(guī)劃及專項計劃，協(xié)同本部門的專項外呼任務，包含但不限于收集客戶聲音，對產品優(yōu)化提出合理化建議，推動業(yè)務流程優(yōu)化，促進客戶的全鏈路體驗提升。工作地點
徐州賈汪區(qū)明陽廣場.
入職公司信息
- 入職公司: 深圳迅付信息技術有限公司
- 公司地址: 徐州賈汪區(qū)江蘇省徐州市金山橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)振興大道20號明陽廣場
- 公司人數(shù): 20人以下
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
崔景/HR
昨日活躍立即溝通
徐州通途人力資源有限公司通途人力簡介徐州通途人力資源有限公司成立于2012年，系江蘇英才控股集團旗下的人力資源企業(yè)。公司營業(yè)收入過億，連續(xù)四年被評為江蘇省級誠信人力資源服務機構，徐州人力資源行業(yè)協(xié)會常務副會長單位。公司主營業(yè)務包括：委托招聘、社保公積金代理、薪資代發(fā)、勞務外包、勞務派遣。公司以具有專業(yè)稟賦的靈活性和高效率，眾多企事業(yè)提供了全方位的、專業(yè)的人力資源服務。我司榮譽江蘇股權交易中心掛牌企業(yè)徐州人力資源行業(yè)協(xié)會副會長單位連續(xù)四年江蘇省級誠信人力資源服務機構徐州市勞動保障等級評價AAA級單位（最高等級）江蘇省人力資源服務機構信用等級評價AAAAA級單位
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