崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定和完善公司的非車?yán)碣r流程、操作規(guī)范及風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)理賠模型或反欺詐策略;
2、指導(dǎo)分公司處理技術(shù)難題,提供專業(yè)培訓(xùn),協(xié)調(diào)公估、律師等外部資源介入復(fù)雜案件;
3、審核重大理賠案件,確保理賠決策的準(zhǔn)確性和公正性;
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,優(yōu)化管理第三方公估作業(yè)質(zhì)量及成本;
5、定期分析理賠數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化理賠流程;
6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、擁有3-5年以上延保或文旅板塊非車?yán)碣r經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)法規(guī)及相關(guān)政策,精通保險(xiǎn)法、合同法及相關(guān)司法解釋;
4、具有較好的文字撰寫、報(bào)告分析能力,熟練使用辦公軟件;
5、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠妥善處理客戶投訴。