崗位職責:
1、統籌項目運營工作;
2、監督檢查各租戶的經營行為,確保商業項目的正常經營秩序及運營工作高效運行;
3、定期與租戶溝通,了解經營狀況,協助并推動租戶開展或參與促銷活動及租戶間的互動,收集商戶活動方案信息和資源支持,配合企劃部門開展活動洽談與落地;
4、按時下發商戶租金物業費賬單,催繳商戶每月的租金,物業費等費用,確保商戶租金催繳率;
5、與項目其他部門保持良好溝通,協同工作;
6、負責解決整體客訴情況,針對客訴集中的主要問題制定整改規則,督促實施。
任職要求:
1、大專以上學歷,5年以上商業項目/專業市場運營相關工作經驗;
2、熟悉商業運營管理工作流程,有商業項目運營統籌經驗;
3、良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協調能力、團隊意識和服務意識;
4、強烈的責任心、誠實的工作態度及良好的團隊合作精神。