崗位職責:
1、從0-1搭建用戶社群運營體系,協助制定社群運營策略及實施;
2、負責公司社群的拓展、建立及運營,社群氛圍的營造、打造有粘性的高質量社群;
3、通過內容發布、話題引導、用戶答疑等有效的運營手段提高社群活躍度,推動用戶互動,營造良好的社群氛圍。;
4、負責制定、完善社群運營計劃,負責各種社群日常運營管理,用戶的拉新、留存、轉化,維護交流秩序,處理群內事件、用戶意見反饋及群內互動等;
5、協助公司完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作,提升社群用戶體驗;
6、進行種子用戶的篩選與裂變,挖掘KOL/KOC(關鍵意見領袖/關鍵意見消費者);
記錄并分析日常運營數據,通過數據反映社群用戶行為,改進社群結構,優化運營手段。
任職要求:
1、具有社群服務運營三年以上相關工作經驗(包括但不限于微信、微博營銷等);
2、了解主要增長玩法,如激勵、裂變等,能夠結合業務現狀策劃增長裂變活動、內容營銷的規劃及落地;
3、有微信群操作及維護經驗,同時能主動推進社群的運營、話題發起、互動等;
4、性格外向開朗,具備良好的溝通能力、語言及文字表達能力;
善于與人溝通,思維活躍,對社群運營有熱情,有較強表達能力和服務意識。