職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1、高端用戶交付管理，致力于為用戶打造高效、便捷、專業(yè)、儀式感的高端交付體驗(yàn);
2、 交付前協(xié)助銷售與用戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險(xiǎn)、家充樁及尾款支付溝通等；
3、用戶交付辦理，引導(dǎo)并協(xié)助用戶完成資料收集，車(chē)輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌、鐵牌辦理等業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)高效、便捷、專業(yè)的車(chē)輛交付服務(wù)；
4、主動(dòng)介紹并及時(shí)解答用戶疑問(wèn)包括上牌指標(biāo)、補(bǔ)貼政策等，并高效解決用戶問(wèn)題，避免用戶產(chǎn)生抱怨、投訴；
5、交付過(guò)程中根據(jù)用戶需求推薦適合的衍生業(yè)務(wù)產(chǎn)品供用戶選擇；
6、做好新車(chē)交付 PDI、新車(chē)整備及根據(jù)用戶需求完成交付儀式布置；
7、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及車(chē)輛功能，根據(jù)用戶的需求做好車(chē)輛功能講解，并引導(dǎo)用戶通過(guò)車(chē)輛功能小視頻學(xué)習(xí)掌握更多車(chē)輛知識(shí)；
8、配合銷售顧問(wèn)完成新車(chē)的交付，在整個(gè)交付過(guò)程讓用戶清晰知道車(chē)輛訂單進(jìn)展，并確保用戶得到高端的交付體驗(yàn)；
崗位要求：
1、學(xué)歷要求：要求大專以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先；汽車(chē)類、服務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、 資質(zhì)要求：獲得高端品牌銷售服務(wù)崗位認(rèn)證優(yōu)先；
3、其他證書(shū)：具有 C 類及以上駕駛證，熟練駕駛，無(wú)不良行駛記錄；
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·南京東麒路
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職位發(fā)布者
馬欣娜/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇華海汽車(chē)銷售集團(tuán)有限公司江蘇華海汽車(chē)銷售集團(tuán)，創(chuàng)建于1994年11月17日。經(jīng)過(guò)27年的拼搏，發(fā)展成為一家集團(tuán)化、綜合性的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。傳統(tǒng)品牌：凱迪拉克、別克、一汽大眾、雪佛蘭、榮威新能源品牌：智己、華為賽力斯、上汽飛凡、零跑都市體驗(yàn)店：上汽奧迪、凱迪拉克集團(tuán)現(xiàn)有15家汽車(chē)4S店，9家商超店，和1家符合節(jié)能環(huán)保綠色汽修標(biāo)準(zhǔn)的鈑噴中心。公司連續(xù)七年進(jìn)入全國(guó)經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜，年銷售整車(chē)20000臺(tái)，維修車(chē)輛15萬(wàn)臺(tái)。公司目前在職員工1000多人。商超店分布如下：上汽奧迪：河西華采天地都市體驗(yàn)店凱迪拉克：建鄴吾悅廣場(chǎng)都市體驗(yàn)店高端新能源智能汽車(chē)——智己：德基廣場(chǎng)體驗(yàn)店華為新能源——卡子門(mén)大街62號(hào)（籌備中）零跑：江蘇華海領(lǐng)超新能源汽車(chē)銷售有限公司（江寧東麒路4S店）河西吾悅廣場(chǎng)體驗(yàn)店橋北弘陽(yáng)廣場(chǎng)體驗(yàn)店上汽飛凡：江寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)店建鄴吾悅廣場(chǎng)體驗(yàn)店 4S店分布：卡子門(mén)大街東麒路汽車(chē)4S園內(nèi)紅山東進(jìn)汽車(chē)生活園浦珠北路溧水/高淳汽車(chē)園內(nèi)
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