職位描述
小區(qū)物業(yè)管家物業(yè)催費(fèi)滿意度
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常巡查工作：清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)；樓宇公共設(shè)施設(shè)備狀況；其它公共設(shè)施設(shè)備狀況等；
2、負(fù)責(zé)業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪，以及業(yè)戶提出的求助、問(wèn)詢、投訴、質(zhì)疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章處理等物業(yè)管理事物的處理；
3、負(fù)責(zé)公共維修事務(wù)的跟進(jìn)、檢查，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表物業(yè)服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)戶的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收工作，以及滿意度提升工作；
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶溝通工作，上門家訪、電話訪問(wèn)；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，包括公告欄的日常管理（如公告的張貼、過(guò)期公告的回收等）以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查；
7、負(fù)責(zé)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修活動(dòng)的日常監(jiān)管；
8、負(fù)責(zé)社區(qū)文化的宣傳和活動(dòng)開展等；
9、完成公司和服務(wù)中心交辦的其他工作。
二、任職要求
1、個(gè)人形象佳，身體健康
2、大專以上學(xué)歷，有高端小區(qū)經(jīng)驗(yàn)、催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、良好的表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力
4、工作踏實(shí)、積極主動(dòng)、執(zhí)行能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)
三、工資福利待遇
薪資：包吃到手5100元左右，廣州五險(xiǎn)一金+十三薪+法定三倍+通訊補(bǔ)助+工齡工資+高溫津貼+員工體檢+節(jié)日福利+餐費(fèi)。不包住
四、工作時(shí)間：08：30-17：30，月休6-8天
五、工作地點(diǎn)：
1、廣東/廣州/海珠區(qū) 保利康橋（海印橋底），包吃不包住
2、廣東/廣州/海珠區(qū) 保利紅棉花園（燕崗地鐵站附近），包吃不包住
獎(jiǎng)金績(jī)效
年底雙薪
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)保利康橋C座5樓物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
鄭女士/hr
昨日活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年12月31日，公司已進(jìn)入全國(guó)29個(gè)省、直轄市與自治區(qū)的196個(gè)城市，在管面積超過(guò)4.65億平方米，2021年度品牌價(jià)值逾159億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)，以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國(guó)家十四五規(guī)劃帶來(lái)的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。
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