職位描述
包吃包住五險酒店/民宿
酒店前廳部經理的崗位職責主要包括以下幾個方面：
- 全面負責前廳部工作：包括客房服務、公共區域衛生清潔等工作1。
- 制定工作計劃和程序：負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序1。
- 人員管理：負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估1。
- 質量管理：監督客房服務和公共區域衛生清潔工作，確保服務質量1。
- 設備管理：監督設備檢查、研究改造或增設房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務標準1。
- 投訴處理：處理客人投訴，發展同住店客人的友好關系。
- 協調部門間工作：協調加強部門之間的工作關系，不斷改進工作，提高效率，建立客房部完成的工作體系1。
- 安全管理：對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制（預算）安全等負有管理之責1。
- 統計和報告：負責將昨日客房營業日報表報賓館總經理2。
- 文化建設：負責部門的良好文化建設工作，對部門的人員素質建設負有直接責任
工作地點
鼓樓區南京怡華酒店
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江蘇怡華酒店管理有限公司
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職位發布者
吳女士/HR
剛剛活躍立即溝通
江蘇怡華酒店管理有限公司怡華酒店是按五星級標準建造、風格典雅、設施齊全、設備豪華、交通便捷的經典商務型酒店,位于居鼓樓區中山北路，距離南京綠地洲際酒店600米，市政府2公里，省政府1.8公里。酒店建筑面積4.5萬平方米，地上31層，地下3層，客房200間。另有中西餐廳、日本料理、宴會包間、大堂吧、健身房、游泳池等配套設施。酒店秉持“以客為尊、竭誠服務、創造卓越”的服務宗旨，為海內外賓客的商旅居停提供安全舒適的環境和溫馨細致的服務。
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