崗位職責:
1、全面負責商業(yè)項目的日常物業(yè)管理工作,包括但不限于客戶接待、環(huán)境維護、秩序管理、工程協(xié)調(diào)等。
2、建立并完善物業(yè)服務品質(zhì)管理體系,定期開展服務質(zhì)量檢查與評估,針對問題制定整改措施。
3、統(tǒng)籌物業(yè)團隊(客服、安保、保潔、工程等)的日常管理與培訓,提升團隊專業(yè)能力與服務效率。
4、落實安全生產(chǎn)責任制,制定消防、防汛、突發(fā)事件等應急預案,定期組織演練。
5、協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作。
任職資格
1、本科以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上商業(yè)項目物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉社區(qū)商業(yè)、寫字樓服務標準與品質(zhì)管理流程,有標桿項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通物業(yè)全流程管理,熟悉客戶服務、工程管理、環(huán)境管理、安全管理等模塊。持有物業(yè)管理師、消防管理員、安全員等相關(guān)證書者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、定期團建