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1、協助總經理制定質量方針、確定質量目標，建立、統一和優化服務檢驗標準； 2、負責指導質量管理體系的建立和維護，協助總經理進行管理評審； 3、對體系運行過程中進行監督、檢查、協調，保障本部門職責目標的實現； 4、負責具體組織實施五個管理體系認證、監督審核工作。 5、掌握行業動態，推廣物業管理行業相關法律法規，并努力確保服務部的各項物業管理工作能夠按照行業法律法規執行。 6、負責組織對擔任內審員進行質量管理知識和技能培訓。 7、總體負責公司戰略規劃、目標管理、品質管控及體系完善工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業； 2、有物業管理企業經理資格證，內審員證書； 3、有大物業公司五年以上管理經驗，三年以上品質經理或同等崗位工作經驗； 4、精通質量管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策，及時了解行業內信息動態； 5、精通品質各專業板塊工作流程，擅長建立和完善物業品質管理體系，制定品質管理目標，確保服務品質穩定提高，具備項目管理經驗者為佳； 6、具有系統的現代企業管理理論和實踐經驗，擅長領會和執行公司戰略，能夠率領和引導經營團隊達到經營目標，善于激勵和溝通；