職位描述
普通話標準流利電話客服網絡客服電子商務新媒體互聯網
崗位職責
1、通過溝通工具，解決客戶咨詢、投訴、意見、建議等，對于無法一次性解決的客戶問題、投訴等上報處理；
2、熟悉掌握公司產品信息及交易流程，快速了解客戶需求，正確描述產品特點，為客戶進行合理推薦，促使交易達成；
3、按要求開展客戶電話回訪工作，負責維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度；
4、完成領導臨時交辦的其他任務。
任職資格：
1、有客服工作經驗優先；
2、有較強的語言表達能力、溝通能力及談判能力。
工作地點
高港區泰州名誠縫紉機有限公司
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職位發布者
陳女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
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