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1. 負責項目的整體運營，制定并執行項目年度工作計劃與預算，確保項目各項經營指標順利完成，保障項目的高效、有序運作。 2.建立健全客戶服務體系，監督客戶服務流程的執行，及時處理業主的各類投訴和建議，不斷優化服務質量，提高業主滿意度，維護良好的客戶關系。 3.組建并管理項目團隊，根據工作需求合理分配任務，定期組織員工培訓與考核，提升團隊整體業務水平和服務意識，打造高績效團隊。 4.制定并落實安全管理與環境管理方案，定期組織安全檢查與環境巡查，加強安全培訓與應急演練，確保項目內的安全秩序，營造整潔、舒適的居住或辦公環境。 5.設施設備管理：建立設施設備臺賬，制定設施設備維護保養計劃并監督執行，及時處理設施設備故障，保障設施設備的正常運行，降低設備故障率和維修成本。 6.對外溝通協調：積極與政府相關部門、社區組織、業主委員會等保持良好溝通，協調各方關系，爭取外部支持，為項目運營創造有利條件。