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一、催收策略經理 1. 制定催收策略與優化 2. 具有大數據分析能力 3. 統籌內外部催收資源（戰略合作伙伴、委外機構、司法渠道等），制定資源分配規則及考核標準； 協同法訴團隊設計訴訟策略，推動案件批量處理與執行效率。 4. 確保催收策略及操作符合監管要求（如《個人信息保護法》《互聯網金融催收公約》等）； 5. 技能要求：精通數據分析工具（SQL/Python/R等），熟悉機器學習建模方法論。 二、委外機構管理 （一）委外經理 1、負責委外處置機構的開拓及維護，完成公司回款指標。 2、對委外機構的作業流程進行調研、監督，確保其符合公司規范； 3、進行委外機構數據分析，總結作業過程中的風險點，協助完善委外機構管理制度； 4、督導委外機構業績表現，完成委外機構回收指標。 （二）法訴數據支持經理 1.統籌管理公司收購資產的案件材料，對材料交割、整理、入庫、上線的整體進度進行統籌； 2.針對每批次交割材料制定整理優先級和時間計劃，并指導材料專員制定材料整理方案，協調技術等其他部門人員解決材料整理難題； 3.完善收購后材料交割工作內部移交的規范，包括交接內容、交接計劃等，及時同步材料交割中遇到的問題，缺失部分推動商務協調上游解決； 4.組織開展法訴材料進度周例會，將交割進度、整理進度、上線進度、法訴材料缺失等情況反饋相關部門跟進解決，提高案件入庫和材料整理效率； 5.完善上游資方的數據信息及材料交接規范； 6.各法訴處置模式下的案件材料交付、用印配合、過程性和結果性文書管理。 三、投訴處理專員 ： 1、梳理投訴處理流程與質檢稽核工作，標準操作SOP及整改處罰措施； 2、投訴板塊邏輯框架搭建，整理投訴板塊系統功能需求； 3、出具周/月度質檢報告，落地執行，按照制度實操； 4、負責日常處理疑難投訴問題； 5、周復盤，月度述職，年度工作匯報ppt； 6、創建客服知識庫，并定期做好知識庫的維護與更新。 四、不良資產機構合作經理 1、負責不良資產項目收購業務承做，包括但不限于盡職調查、方案撰寫、項目實施; 負責拓展維護AMC機構，促成業務合作及落地。 2、負責不良資產項目的溝通和協調，項目前、中、后期的持續跟進推動，與相關客戶的長期關系維護等工作； 3、維護客戶關系，保持良好溝通，密切關注、深度了解客戶需求及業務發展動態； 4、關注市場變化，跟蹤行業資訊及監管政策變化，為公司管理層提供決策建議。