職位描述
VIP客服口腔
崗位職責：
1、網絡在線咨詢。接受客戶咨詢，接受網絡訂單，處理訂單。
2、記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。
3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。
5、數據匯總與分析，與主管及相關部門共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。
6、回訪和維護客戶，服務訂單。
7、完成領導交辦的其它工作事項。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上同行業電話或網絡咨詢工作經驗；
2、了解網絡咨詢的方式、方法、一般知識；
3、性格開朗外向，常用辦公軟件操作技能，打字速度不低于40分/字；
4、口齒清楚，普通話標準，具備良好的溝通表達能力和理解能力。
5、有做過營銷、客服的工作經驗者優先
職位福利：績效獎金、加班補助、包吃、包住、帶薪年假、員工旅游、定期團建、社保
職位亮點：包吃包住、團建旅游、不加班、全福利
工作地點
長沙芙蓉區齒邦口腔集團481號
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職位發布者
廖炎輝/招聘總監
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長沙齒邦醫院管理有限公司★齒邦口腔是集預防、保健、治療、美容、修復為一體現代化口腔醫療連鎖機構。齒邦人始終秉承著“責任、尊重、誠實、正直、不投機、不走捷徑”的核心價值觀。旗下連鎖牙科，依托機構雄厚的經濟和技術實力，業務涉及牙齒種植、口腔正畸、美容修復、皓齒美白、口腔治療等齒科技術領域。★目前，齒邦已發展成為包括口腔門診連鎖、口腔醫院醫療管理公司等綜合性醫療集團。截至目前，齒邦口腔醫療連鎖門診已發展至20家。在多年的發展過程中，始終堅持以人為本的辦院理念，以患者為中心的服務理念，推行人性化的口腔診療服務。★齒邦口腔在多年的運營過程中，一直承諾誠信行醫、實事求是，領航牙科連鎖、樹立行業典范，帶領愛牙人士、品味優雅人生。不斷開展專業技術講座和培訓，時刻傳遞愛牙理念，啟迪國人愛牙意識，同步歐美一流技術，讓顧客享受到最先進的牙科服務。用心呵護顧客的每一顆牙齒，贏得顧客的終身信賴。
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