職位描述
電子商務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見，及時(shí)回應(yīng)客戶需求，確保客戶滿意度。
3. 維護(hù)公司形象，遵守客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
崗位要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，打字速度達(dá)到一分鐘40字以上。
2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠適應(yīng)客服工作環(huán)境。
3. 有一定的溝通能力和問(wèn)題解決能力，能夠處理客戶投訴和咨詢。
工作地點(diǎn)
德州德城區(qū)中信國(guó)安鴻聯(lián)九五
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職位發(fā)布者
高新春/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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