職位描述
客訴0KM主機廠
崗位職責：
1.負責客戶主機廠現場服務工作，記錄好客訴現場第一手信息；
2.負責與客戶的溝通，建立良好的客戶關系；
3.負責記錄核實現場三方人員產生的相關費用；
4.對0KM故障件進行回運總部作業；
5.負責年度、月度0KM篩選工作的統計，提出改進的建議；
6.負責完成上級領導交辦的其他各項工作任務；
任職要求：
1.大專以上學歷；營銷、管理類專業、有一年以上銷售或技術工作經驗；
2.工作態度積極主動，具備強烈的質量意識和團隊協作能力，具有較強學習鉆研與工作相關新知識與技術的能力。
3.熟悉計算機運用、辦公管理軟件、具有良好的溝通、協調能力；
4.熟悉駐場或售后服務工作的流程和知識。
工作地點
蜀山區合肥蔚來第二先進制造基地
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外企德科人力資源服務安徽有限公司
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職位發布者
王琦/人事經理
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