崗位職責:
1、根據(jù)公司安排,負責外籍客戶在當?shù)蒯t(yī)院的陪同就診;
2、負責外籍客戶的翻譯、掛號預約、候診、取藥、繳費等流程,并全程陪同外籍客戶就醫(yī)及檢查;
3、及時收集整理客戶就醫(yī)資料,認真做好外籍客戶就診前準備及就診后的整理工作;
4、幫助外籍客戶與醫(yī)護人員溝通病情,準確傳遞病史和用藥情況,必要時協(xié)助記錄醫(yī)囑;
5、陪診過程中及時解答客戶的疑問,能夠妥善應對突發(fā)事件,安撫好外籍客戶情緒。
職位要求:
1、護理專業(yè),3年及以上三甲醫(yī)院臨床背景,可進行英文溝通;
2、有醫(yī)藥代表/健康管理/體檢中心/醫(yī)療機構相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的語言溝通和表達能力,服務意識好,形象氣質佳;
4、加分項:本地三甲醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗,熟悉本地三甲醫(yī)院情況(地理位置/交通情況/就醫(yī)流程/科室布局等),哈爾濱醫(yī)科大附屬第一/第二醫(yī)院國際醫(yī)療部工作經(jīng)驗