職位描述
售前客服全白班廣告/營(yíng)銷印刷/包裝/造紙新媒體
- 負(fù)責(zé)日常客戶接待工作，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供圖文廣告業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品工藝細(xì)節(jié)與優(yōu)勢(shì)。
- 精準(zhǔn)把握客戶需求，結(jié)合自身對(duì)圖文廣告工藝的熟悉程度，為客戶定制個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案，提高訂單轉(zhuǎn)化率。
- 高效完成接單任務(wù)，對(duì)訂單信息進(jìn)行詳細(xì)記錄與整理，并及時(shí)傳遞給后續(xù)制作環(huán)節(jié)，確保訂單流轉(zhuǎn)順暢。
- 全程跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門間的工作銜接，及時(shí)處理訂單制作過(guò)程中的突發(fā)狀況，保證訂單按時(shí)、高質(zhì)量交付。
- 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用體驗(yàn)，收集市場(chǎng)反饋信息，為公司產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
工作地點(diǎn)
四川省成都市金牛區(qū)金橋金科西路1號(hào)
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