職位描述
車險(xiǎn)定損/理賠維修接待汽車4S店/經(jīng)銷商
主要職責(zé)：
1、事故車客戶的維修接待、提出維修建議、簽署服務(wù)合同、維修結(jié)算、客戶回訪；
2、與車險(xiǎn)公司、交警等溝通，增加入場臺(tái)次和事故車產(chǎn)值；
3、維系客情關(guān)系，保證客戶滿意度；
4、在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，按公司工作標(biāo)準(zhǔn)向客戶銷售附件和精品及服務(wù)；
5、完成公司下達(dá)的事故車服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績目標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷, 汽車、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、良好的禮儀規(guī)范，有服務(wù)意識；
3、積極主動(dòng)，有良好的溝通表達(dá)能力和客訴處理能力，責(zé)任心強(qiáng)；
4、吃苦耐勞，對維修流程、保險(xiǎn)知識、汽車產(chǎn)品知識和相關(guān)技術(shù)等有濃厚的學(xué)習(xí)愿望，愿意承擔(dān)較大工作壓力。
職位福利：提供午餐補(bǔ)助、入職即買五險(xiǎn)一金、免費(fèi)停車、各利福利一應(yīng)俱全。
工作地址：深圳龍崗區(qū)南灣街道下李朗社區(qū)平吉大道2號寶誠寶馬4S店
工作地點(diǎn)
深圳市龍崗區(qū)布吉中心區(qū)平吉大道與布瀾路交匯處百分百創(chuàng)意廣場首層
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