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職位描述 崗位內容： 1.全面負責 VIP 私域會所的日常運營管理工作，確保場地內各項功能有序運轉； 1. 管理會所日常運營，確保各項服務符合公司標準； 2. 擔任客戶服務的主要聯系人，處理客戶問題、投訴、要求和建議，及時處理客戶反饋和投訴，建立長期穩定的客戶關系; 3. 控制會所成本，制定和實施成本控制措施； 4. 協調其他部門的工作，確保部門之間的有效協作； 5. 協助制定并實施會所的市場營銷策略。 6.關注行業動態和競爭對手情況，提出創新性的運營方案和營銷策略，提升會所的市場競爭力。 任職要求: 1.大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先; 2.具有 3 年以上高端會所、酒店、私人俱樂部等相關行業運營管理經驗; 3.熟悉 VIP 客戶服務流程和標準，具備良好的客戶服務意識和溝通能力; 4.具備較強的團隊管理能力、組織協調能力和問題解決能力，能夠有效推動團隊達成目標; 5.熟悉會所運營的各個環節，包括場地管理、服務管理、成本控制等，具備豐富的運營管理經驗。