職位描述
客戶咨詢技術支持售后技術遠程支持醫療器械售后投訴處理安裝指導醫療設備家用醫療
崗位職責：
1、技術支持：負責公司產品的售前、售中和售后的技術支持工作。這包括解答客戶關于產品特性、安裝指導、服務隨訪等方面的工作，提供技術指導和咨詢服務；
2、銷售協助：協助銷售團隊完成銷售目標，通過提供專業的技術支持來提升產品的競爭力和銷售業績；
3、投訴處理：處理客戶的投訴和售后服務請求，確保問題得到及時解決，維護客戶滿意度；
4、完成上級安排的其他工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，醫學、生物醫學工程、醫療器械工程等相關專業優先；
2、1年以上技術支持工作經驗，有醫療器械行業經驗優先；
3、具備較強的學習能力和解決問題的能力，能夠快速掌握產品知識和解決客戶問題；
4、可配合工作需要，排班輪班。
工作地點
廣州黃埔區高新技術產業開發區科學城天豐路3號啟明大廈二層
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職位發布者
黃女士/人事
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廣州和普樂健康科技有限公司廣州和普樂健康科技有限公司聚焦睡眠與呼吸健康領域醫療器械的自主研發，致力于通過產品和服務模式創新，推動產業進步與行業發展。公司擁有特色鮮明、市場競爭力強的產品線，并形成了完整的研發、生產體系以及遍布全球的營銷服務網絡。秉承多年來在呼吸與氣道管理方面的豐厚積淀與工匠精神，和普樂在睡眠與呼吸健康領域持續開拓、探索和積累，已獲授權呼吸機相關發明專利等知識產權百余項。目前在噪聲控制、呼吸事件智能識別、呼吸節律實時跟隨等呼吸機關鍵技術方面居世界領先地位。
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