職位描述
文員電子商務咨詢服務互聯網
一、工作內容：
1、通過打字用戶來電，及時、準確地為最終用戶購買的產品，提供專業、滿意的售后服務和技術支持，幫助用戶遠程排查故障，解決問題；
2、對與用戶的溝通內容做好系統信息錄入及后期處理工作
二、工作時間：
彈性工作時間，輪班調休制，每天工作8小時，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。
根據排班，每一周換一個班次。具體班次安排如下（根據公司業務發展要求，班次或會有增加和調整，具體班次請入職后以實際排班為準）：
一般班次：
8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 12：00-21：00
三、薪資構成：
1、正式員工月度固定工資部分：3000-3200元（其中包括200元/月的年終獎提前發放的補貼）。
2、月度績效獎金：0～1300元/月；
3、績效排名獎金：績效排名滿足條件者（排名前30%左右）另外有500-2000元獎金；
4、加班津貼：工作日加班1.5倍薪資，法定節假日3倍薪資，人均每月加班費500元，多勞多得；
5、車貼：特殊班次30-50元/天，通宵夜班50元/天，人均每月車貼400月；
6、年終獎：根據全年績效考核結果綜合評定，約1～2個月薪資。
綜合薪資：稅前4500-6500元/月
五、福利：
1、入職即繳納五險一金，根據西安參保政策，當月參保次月生效（五險一金每月個人扣除500元左右，公司繳納部分1000元左右）；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據半年度績效考評結果確定）；
4、上下班高峰期可乘坐班車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；
5、高檔舒適的辦公環境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
六、帶薪培訓：
正式上線前有4周帶薪培訓（培訓期間正常發放基本工資和績效獎金）
培訓期間是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤
工作地點
西安雁塔區新加坡騰飛科匯城-東樓
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職位發布者
田女士/招聘
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宜昌添才翰格科技有限公司宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年，隸屬于上海翰格咨詢分公司。主要服務于中國知名高科技企業。憑借全球服務網絡和強大的行業資源，以及豐富的本土化運作經驗，翰格在極短的時間內，為中國知名企業以及世界五百強企業提供了企業人事組織架構、高端人才咨詢、RO、行業調研、戰略規劃等解決方案。宜昌翰格是一家非常有朝氣的公司，這里有經驗豐富的管理者，亦有年輕有為的后起之秀。我們是宜昌互聯網與移動互聯網開發的先行者，目前我們仍缺少大量精英人才
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