崗位職責:
1、根據不同類型甲方制定相應的服務流程、服務標準,編寫并更新《企業內部會議服務SOP手冊》;
2、針對禮賓司團隊設計分層級培訓課程、帶教計劃,提升團隊的服務意識與應急能力;
3、定期復盤會議服務效果,結合反饋修訂SOP;
4、制定會議服務團隊OKR,實施獎懲機制。
任職要求:
1、年齡28-35周歲,本科及以上學歷;
2、身高165cm及以上,形象氣質佳;
3、有人民大會堂、釣魚臺國賓館、全國人大會議中心等單位工作履歷,其中2年團隊管理經驗,接待服務過國家級會議,會議規模大于200人;
4、具有較強的服務意識及專業素養,溝通協調能力強。