職位描述
客戶支持小客戶銷售銷售跟單金屬制品業(yè)
工作職責：
一、 挖掘小客戶的業(yè)務機會，開發(fā)新的小客戶（重點客戶及大客戶有專業(yè)銷售工程師跟進）
1. 為新客戶創(chuàng)建CRM賬號，DOI激活。
2. 與老客戶保持溝通，更新CRM中的客戶信息，錄入拜訪報告和新的業(yè)務機會。
二、 對小客戶從報價至收款的全流程管理。包括：
1. 了解客戶應用需求，向客戶推薦對應的博樂鋼種。
2. 根據(jù)產(chǎn)品尺寸、工藝等給客戶報價，跟進報價轉化為真實訂單。
3. 下達生產(chǎn)工單并跟蹤生產(chǎn)進度、發(fā)貨物流進度，確保訂單按計劃交付。
4. 及時對賬，開票，跟進回款。
三、維護客戶關系：與現(xiàn)有客戶保持良好的溝通和合作，提供及時的售后服務，提高客戶滿意度。
四、處理客戶的服務類投訴，跟進客戶質量類投訴，推動相關部門處理。
五、了解客戶未來訂單情況，提供材料需求預測
六、上級領導分配的其他任務。
職責要求：
1、大專及以上學歷，具備供應鏈基本知識，5年以上機械制造、金屬加工行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮，有CRM、SAP操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2、具有銷售意識和良好的客戶管理能力。
3、了解材料應用的基礎知識。
4、能以顧客為中心，良好客戶服務意思和團隊協(xié)助能力，思維敏捷，開放的心態(tài)處理問題。
5、抗壓能力強，善于溝通和思考，有分析問題以及獨立解決問題的能力。
6、具備基礎的英語讀寫能力，熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)整理分析。
工作地點
廣東省佛山市高明區(qū)荷城街道三和路1號
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范女士/HR
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博樂特殊鋼(上海)有限公司博樂特殊鋼(上海)有限公司,隸屬于奧地利的奧鋼聯(lián)集團公司的特殊鋼部門。其中,該部門共有7個生產(chǎn)中心。博樂特殊鋼由Bohler兩兄弟于1870年創(chuàng)立，其在亞洲的第一批銷售中心可以追溯到1900年早期，現(xiàn)今包括3個生產(chǎn)型公司。博樂特殊鋼（上海）有限公司專營奧地利博樂高合金鋼，廣泛應用于航空、石油、化工、模具制造等行業(yè)，產(chǎn)品包括熱作鋼、冷作鋼、高速鋼、塑料模具鋼及其他高性能特殊鋼等。同時，作為全球領先的特種鋼生產(chǎn)廠，奧地利博樂特殊鋼可以為您提供各類高性能合金鋼、鎳基合金，產(chǎn)品包括鋼坯、棒材、板材等。 Bohler Special Steels(Shanghai) Co., Ltd.belongs to the special steel division of Voestalpine. In this division,there are 7 manufacture centers around the world. Bohler Special Steels was established in 1870th by two Bohler brothers.Its first sales center in Asia could be traced back to the early 20th century.And now there are 3 manufacturing centers. Bohler Special Steels(Shanghai) Co., Ltd. is specialized in high quality products from Austrian Company, Bohler. Our products focus on demanding markets like Aviation, O&G, CPI and Tooling Industries. Products include Hot work steel, Cold work steel, High speed steel, Plastic mould steel and other high performance special steels. Meanwhile，as one of the leading manufacturers of highly demanding special steels, Bohler can offer you a wide range premium melted and remelted high performance special steels and Ni-based alloys in bars, billets, sheets and plates.
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