崗位職責(zé)
客戶開發(fā)與市場(chǎng)拓展
- 客戶開拓:依據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃和目標(biāo),積極服務(wù)客戶,建立并維護(hù)廣泛的客戶資源。參與各類行業(yè)展會(huì)、會(huì)議等推廣活動(dòng),挖掘潛在客戶,與潛在客戶進(jìn)行深入洽談,尋找合作機(jī)會(huì)。
- 市場(chǎng)調(diào)研:收集一線信息和用戶意見,了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考意見。
產(chǎn)品銷售
- 產(chǎn)品展示與推銷:根據(jù)客戶需求,向客戶展示和詳細(xì)介紹公司的工具產(chǎn)品,準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品價(jià)值和優(yōu)勢(shì),促成銷售交易。
- 銷售目標(biāo)達(dá)成:建立明確的銷售目標(biāo),制定合理的銷售計(jì)劃,并跟蹤銷售進(jìn)展,確保按時(shí)完成銷售任務(wù)。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、物流等部門,保證產(chǎn)品按時(shí)交付給客戶。
- 合同管理:負(fù)責(zé)與客戶簽訂工具銷售合同,督促合同正常如期履行,并及時(shí)催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),確保公司資金回籠。
客戶關(guān)系管理
- 客戶服務(wù):為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),及時(shí)處理客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善解決客戶的需求和售后問題,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
- 投訴處理:及時(shí)響應(yīng)并處理客戶投訴,積極采取措施解決問題,保持與客戶的良好溝通和合作,維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
銷售數(shù)據(jù)分析
- 數(shù)據(jù)收集與分析:收集并分析市場(chǎng)和客戶數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
- 銷售報(bào)告編制:定期編制銷售報(bào)告,匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī),提供市場(chǎng)反饋和改進(jìn)意見,為公司決策提供支持。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與銷售團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作,共同制定銷售策略和計(jì)劃,并積極參與銷售活動(dòng)的實(shí)施。
- 跨部門協(xié)作:與公司內(nèi)部其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,共同解決客戶問題和滿足客戶需求,確保公司整體業(yè)務(wù)的順利開展。
任職要求教育背景
大學(xué)專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
技能與能力
- 銷售與溝通能力:具備良好的銷售技巧和溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,并提供有效的解決方案。
- 數(shù)據(jù)分析能力:具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和銷售數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定合理的銷售策略并調(diào)整銷售計(jì)劃。
- 團(tuán)隊(duì)合作能力:具備團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
- 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠獨(dú)立工作并承受較大的工作壓力,快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。
工作經(jīng)驗(yàn)
有 2 年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有工具行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。在銷售崗位中有較好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)者優(yōu)先考慮。