職位描述
客服京東客服淘寶客服電商客服電子商務計算機軟件計算機硬件
【公司主營高端電競游戲裝備產品，電子競技愛好者優先】
售前客服是公司對外的形象，直接和客戶交流的重要角色，首要的工作就是做好客戶的消費引導工作，盡最大的可能利用公司培訓的專業知識和個人能力提高“轉化率”。
職位描述/崗位職責：
1、通過淘寶聊天工具，負責天貓、京東平臺的客戶服務在線咨詢，回復商品信息等問題，處理訂貨信息, 解決顧客疑問等；
2、能獨立處理售前，售中，基礎售后問題，具有良好的服務意識，妥善的處理各種疑難問題；
3、熟悉天貓、京東的各種操作規則及軟件，處理客戶的要求, 修改價格, 查看物流信息等。
4，內部輪崗機會，根據工作表現可申請運營、助理、美工等崗位；
任職要求：
1、有電商工作經驗、淘寶、天貓、京東客服類工作經驗者優先；
2、打字速度快，有半年以上的客服經驗者優先。
3、電子商務、市場營銷相關專業優先考慮。
4、具備良好的表達能力、溝通能力、應變能力強；
5、主動性強，主動推薦，可以挖掘客戶需求。
6、上班時間 08：30-17:00（白班）/17:00-01:00（夜班）
虛位以待邀您你加入；
我們志在凝聚一群志同道合、積極向上的年輕人！
職位福利：績效獎金、全勤獎、彈性工作、節日福利、不加班、養老醫療保險
工作地點
石家莊新華區太和大廈(金橋北大街店)1604
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職位發布者
魏女士/主管
昨日活躍立即溝通
河北派克峰科技有限公司河北派克峰科技有限公司創立于2012年現已成功成為專業電商企業，擁有專業人才百人以上【愿景】一群平凡的人成就一家非凡的公司！【使命】做承接用戶和品牌的使者，為社會創造價值，讓員工快樂工作！【價值觀】奮斗改變人生！經營范圍：3c數碼專業電競外設，母嬰大健康，電商物流云倉等。福利待遇： 1，優秀員工，優秀團隊，月，季，年度獎勵獎金。2，特殊貢獻獎，發展創新，團隊貢獻獎勵獎金。3，季度，半年度，年度獎勵獎金。4，社保，發展紅利，效益分紅。團建關懷： 1，月度員工福利，生日祝福，重大事件慰問，特殊事件補貼，2，特定假日福利，法定假日帶薪休假，加班獎勵。3，部門團建，公司出游團建，年會加持。
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