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貿易跟單專員職位描述（聚焦內外協調與溝通） --- 崗位職責 1.內外溝通樞紐 - 負責公司內部跨部門協作（銷售、采購、物流等），確保訂單信息準確傳遞與執行。 - 作為工廠對接核心窗口，跟蹤生產進度、質量把控及異常問題處理，確保按期交付。 - 直接對接客戶需求，獨立處理訂單咨詢、合同條款溝通及售后問題協調。 2.全流程跟單管理 - 從訂單確認到交付全程跟進，包括單據審核（如合同、發票、物流單據）、交貨期監控及風險預警。 - 處理客戶投訴與供應商爭議，提供解決方案并維護合作關系。 3.數據與文檔管理 - 維護訂單臺賬、更新供應鏈數據，定期輸出進度報告供管理層決策參考。 任職要求 - 硬性條件 - 本科及以上學歷（國際貿易、商務英語、供應鏈管理相關專業優先），優秀專科生可放寬。 - 5年以上貿易跟單或相關崗位經驗。 - 熟練使用ERP系統及Office辦公軟件，具備基礎數據分析能力。 - 核心素質 - 溝通達人：擅長跨部門協作，能精準理解并傳遞需求，具備商務談判技巧。 - 問題解決者：對生產延遲、質量瑕疵等突發問題快速響應，提出可行方案。 - 抗壓能手：適應快節奏、多任務并行的工作場景，保持高效與細致。 - 語言能力 - 英語四級以上，可獨立撰寫英文郵件及進行基礎商務溝通（涉及海外客戶時需具備）。