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職位描述
電動車客訴處理
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)處理一般/重大質(zhì)量問題，推動整改措施落地，消除質(zhì)量隱患
2.負責(zé)對市場端經(jīng)銷商進行售后技術(shù)支持
3.負責(zé)對市場端經(jīng)銷商進行售后服務(wù)流程培訓(xùn)、車輛維修技術(shù)培訓(xùn)
4.負責(zé)對400客服及相關(guān)單位部門進行售后技術(shù)支持
5.通過數(shù)據(jù)分析，分析市場端質(zhì)量報告，總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化質(zhì)量管控流程，推動品質(zhì)優(yōu)化
6.了解市場端重大事故并進行談判處理
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，電氣、汽修、汽車服務(wù)專業(yè)優(yōu)先
2.經(jīng)驗2年以上市場質(zhì)量經(jīng)驗，熟悉電動車產(chǎn)品者優(yōu)先
3.有較強的溝通談判表達能力，具備服務(wù)意識
工作地點
無錫錫山區(qū)創(chuàng)富B
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職位發(fā)布者
徐銘超/hr
昨日活躍立即溝通
雅迪科技集團有限公司
雅迪科技集團有限公司創(chuàng)立于2001年，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，現(xiàn)已成為集電動兩輪車、電動三輪車、電助力車、滑板車等多品類車型及其零配件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的中短途出行服務(wù)商。2016年5月，雅迪在香港聯(lián)交所成功上市，成為中國電動車行業(yè)首家上市企業(yè)（股票代碼：01585.HK）。2021年，年產(chǎn)銷量突破1386萬臺。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球100個國家和地區(qū)，終端門店數(shù)量超40000家。截止2022年3月，公司共擁有超1350項專利，擁有2個國家級CNAS實驗室、6家技術(shù)研發(fā)中心、1家國家級工業(yè)設(shè)計技術(shù)中心。同時，在自主研發(fā)電池、電機、電控等技術(shù)方面都取得了突破性進展。截止至今，雅迪已成為國際知名電動車品牌。未來，雅迪集團將持續(xù)聚焦電動出行領(lǐng)域的核心技術(shù)創(chuàng)新，為全球用戶帶來電動出行的領(lǐng)先解決方案，打造新一代綠色科技出行生活方式。
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