崗位職責:
1.制定項目入伙方案并組織實施,及入伙期間客服人員的培訓。
2.地產公司溝通項目入伙前期各項工作。
3.策劃管理處物業管理方案,制定管理處年度目標任務書。
4.負責組織落實公司下達的各項經營指標、管理服務指標。
5.傳達和貫徹公司的各種相關制度、文件,負責管理處員工隊伍的管理和團隊建設,細化基層員工考核要求,參與員工職級評定,提供員工績效考核等數據。
6.開展社區環境建設,倡導社區環保行為;落實垃圾分類收集與處理;開展節能降耗,預防環境污染,做好環保宣傳。
7.加強員工職業健康監護管理,提供勞動保障,采取措施保護員工健康。
8.搞好社區文化宣傳與建設,建立良好的客戶關系。
9.編制相關應急準備與響應方案,并牽頭組織定期演練。
10.負責對供方合同執行狀態進行監督、檢查、評定。
11.做好與發展商、業主委員會、業主/住戶的溝通、意見征詢、回訪工作。
12.負責受理本物業區域內客戶投訴,定期組織回訪征詢客戶對各項服務工作的意見和建議。
任職要求:
35歲以內,本科及以上學歷,頭部規模物企2年以上同崗工作經歷。