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【公司簡介】 海底食界成立于2017年，是一家專注于做高品質生鮮的領先電商企業，自有頭部生鮮品牌，自有供應鏈，目前員工100多人。我們始終堅守“己所不食，勿售于人”的產品理念，讓客戶足不出戶，享受高品質生鮮。依托“大道不孤，眾行致遠”的團隊文化，致力于成為“一家有影響力的公司”，通過創新的互聯網運營和極致的客戶體驗，持續為客戶保證品質，給員工提供平臺，為社會創造價值。 【企業文化】 價值觀：客戶至上、團隊協作、擁抱變化、結果導向 工作氛圍：年輕活力、扁平化管理、成長型思維 【崗位職責】 1.負責客服團隊的日常管理工作； 2.團隊人員的工作內容及安排優化調整； 3.組織售前客戶消息回復及引導下單，制定合理的售后問題解決方案； 4.管理客服每日數據，定期組織總結會議； 5.客服的培訓與提升； 6.總結售后問題，提出整改要求和建議。 【任職要求】 大專及以上學歷，2年以上客服團隊管理經驗，售前售后經驗豐富，熟悉各大平臺官方規則，有食品或生鮮類經驗優先。 【福利待遇】 五險一金，年終獎，節日福利，生日會，咖啡，游玩團建，年會活動等 【職業發展】 縱向晉升：職位晉升； 橫向轉崗：同級轉崗。