職位描述
售后客服電商客服
崗位職責：
1.處理淘寶店鋪日常售后服務，主要包括：產品退換貨退貨處理、投訴處理及破損補發、產品方案顧問指導等工作；
2.訂單發貨情況的跟蹤及疑難件的處理，登記和整理退換貨請求；
3.解決客戶給店鋪的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系；
4.做好售后分析統計工作，及時反饋售后發生的問題，提出適當改進的建議或意見；
5.處理售后相關的銜接與解釋工作，設身處地協調好店鋪和客戶的平衡點，并與其他部門進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理；
任職資格:
1.大專及以上學歷、有客服經驗者優先；
2.工作態度積極、認真負責、有較強的責任心和上進心；
3.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4.電腦操作熟練，可以熟練使用辦公軟件；
此崗位單休 介意勿投哦~~（公司環境優美、團隊和諧、順暢的晉升空間 ）
薪資福利：
1.薪資構成：月薪+年終獎+工齡工資+餐補+交通補貼；
2.五險一金+專業培訓+節日福利+法定節假日+年假+生日禮品+入職紀念日禮品+帶薪年假+慰問金；
3.工作時間：根據排班時間來
4.地址：南京市雨花臺區鳳展路32號A2北棟7層（麥瀾德大廈7樓）
職位亮點：良好的工作環境 團結的同事關系
工作地點
雨花臺區南京麥豆健康管理有限公司
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職位發布者
丁女士/招聘經理
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南京麥豆健康科技有限公司南京麥豆健康科技有限公司（以下簡稱：麥豆）成立于2017年，麥豆是一家集軟件平臺、智能硬件、專業服務為一體的健康管理公司，主要產品為瀾渟生物刺激反饋儀、盆底肌肉康復器、無線產后恢復儀等。公司位于六朝古都——南京雨花臺區，坐落于“互聯網+”創新產業園——軟件谷科創城A2北麥瀾德大廈7樓，辦公面積一千平方米，5A級辦公環境。公司匯聚了一支優秀的領導團隊和一流的軟件開發人才，憑借著扁平高效的管理模式，規范化的培訓，打造了自己的團隊活力和核心競爭力。公司通過“設備”+“APP”+“服務”的模式，依托智能醫療設備、平臺軟件APP、健康咨詢服務，以及基于大數據構建的智慧云平臺，為女性提供個性化健康管理，維護女性身心健康，提高女性生活質量。
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