職位描述
普通話
職責描述：
1、協助開展小區文化活動。
2、負責區域住戶物業管理費等費用的催繳；
3、巡檢責任區域內樓棟；
4、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系；
5、負責接待業主來訪，受理責任區域內業主意見、建議及時落實整改與回復；
6、協助業主辦理裝修手續，跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項引起的業主投訴。
崗位要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：服務類專業，物業管理專業更佳；
3、工作經驗：1年以上物業管理經驗者優先；
4、計算機技能：辦公軟件基礎操作；
5、其他要求：
①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
②具有良好的組織協調及抗壓能力；
③能承受一定的工作壓力男女不限，大專學歷及大專以上學歷，有物業工作經驗者優先。
工作地點
運城市鹽湖區鑫馬物業
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職位發布者
白女士/人事
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山西鑫馬房地產開發有限公司鑫馬集團創建于 1986年，歷經三十八載的創業歷程，從最初默默無名的建筑施工隊，逐步成長為一家集“房產開發、工程建設、物業服務、文化教育、人才培養、產業孵化、環保公益、酒店管理、商業運營”等多元業務于一體的民營企業。該集團以高端住宅和商業地產為主導，致力于為客戶營造優質的居住與工作環境。截至 2024年，其房地產開發項目主要包含：鑫地陽光城、怡景華庭、鑫地·理想城、鑫馬理想學府、惠民嘉園、鑫馬央璽、鑫馬央璟；酒店項目主要有：鑫馬商務酒店以及正在建設的五星級大酒店；在人才培養和產業孵化方面，有理想創業大廈、運城市人力資源服務產業園；文化教育項目則有理想學校。在環保公益領域，有稷山源益環境固物處理項目。
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