崗位職責:
(1)客戶接觸與溝通:與大客戶進行電話、郵件或面對面的溝通,了解客戶的需求、提供產品信息、解答疑問等。
(2)銷售報價和合同處理:根據客戶需求提供相應的銷售報價,協助客戶完成訂單生成及合同簽署等事務。
(3)訂單處理與跟蹤:處理客戶的訂單,包括確認訂單信息、跟進訂單進度、協調內部部門安排生產或發貨等。
(4)售后服務支持:為客戶提供售后服務支持,包括處理客戶的投訴、解決售后問題、提供技術支持等,以確保客戶滿意度。
(5)銷售活動支持:參與組織和執行銷售活動,如客戶會議、產品展示會等,提供支持和協助,促進銷售業績的提升。
(6)協調內部資源:與內部各部門協調合作,包括生產、物流、財務等,確保訂單的及時交付和售后服務的順利進行。
(7)賬款清收
崗位要求:
(1)本科及以上學歷,市場營銷、機械工程等相關專業;
(2)三年以上的大客戶營銷工作經驗,熟悉工程機械產品知識、國際貿易知識、招投標流程、商務禮儀;
(3)熟練使用辦公軟件、制作客戶需求方案、掌握常見的招投標流程;
(4)具備溝通技巧、銷售技巧、問題解決能力、抗壓能力以及學習與適應能力;
(5)英語能作為工作語言,或者掌握其他任一一門小語種。