職位描述
QE電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責：
1、以服務(wù)客戶為核心，協(xié)助客戶處理存在的異常。
2、跟進返修品的維修及客訴異常的處理，RIA品維修報告按期提供客戶。
3、按照市場反饋，回復(fù)相應(yīng)的8D報告，給與客戶說明。
4、根據(jù)返修品損壞的原因及現(xiàn)象判定電源是否需要改善。
5、客戶抱怨受理及時處理時效性并召集廠內(nèi)各相關(guān)部門品質(zhì)會議檢討追蹤客訴履歷直至結(jié)案，嚴格按照1、3、7流程執(zhí)行(一天內(nèi)確定臨時方案，三天內(nèi)確定永久方案，七天內(nèi)結(jié)案)。
6、負責C9S異常點的統(tǒng)計，及責任部門的劃分。
7、負責客戶周報、月報、可靠性測試等數(shù)據(jù)報告的匯總，按客戶要求提交的期限按期提供客戶。
8、客戶現(xiàn)場審核陪同，主導(dǎo)跟進審核不符合項的改善閉環(huán)，回復(fù)客戶審核報告。
崗位要求：
1.大專或以上學歷；兩年或以上的電子產(chǎn)品客訴處理和制程改善工作經(jīng)歷；有電源產(chǎn)品相關(guān)處理為佳。
2.熟悉品質(zhì)8D工作技法，能夠獨立處理品質(zhì)異常。
3.熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境物質(zhì)管理體系的運行、維護；熟悉品質(zhì)處理基本流程和技法，具有處理報告撰寫和流程規(guī)范改進的能力。
4.責任心強，溝通能力強；有開關(guān)電源或類似產(chǎn)品品質(zhì)管理者佳，熟悉電源設(shè)計、生產(chǎn)、測試和維修等流程要求。
獎金績效
大小周，五險一金，節(jié)假日福利，不定期團建
工作地點
東莞市北斗星電子科技有限公司6棟-1
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職位發(fā)布者
王女士/hr
當前在線立即溝通
東莞市北斗星電子科技有限公司東莞市北斗星電子科技有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售開關(guān)電源的高新科技企業(yè)。公司擁有一支理論基礎(chǔ)深厚、實踐經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊，目前已開發(fā)形成一百多個標準系列的產(chǎn)品應(yīng)用平臺，功率等級范圍5～3500W，為客戶提供廣泛、機動的選擇，靈活地滿足客戶需求，目前，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電池充電、工業(yè)控制、通訊、電力儀器和電子儀表、安全防護、LED照明等多個領(lǐng)域；同時，為滿足客戶的特殊需求，公司開發(fā)量身定制的產(chǎn)品，快速、有效地提供電源解決方案。現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地位于東莞市常平鎮(zhèn)金美科技園，人員近400人，研發(fā)團隊約80人，生產(chǎn)面積8000m2，月產(chǎn)能 50萬臺。產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證和ISO14001國際環(huán)境體系進行，為保證產(chǎn)品可靠性，公司配備先進的檢測設(shè)備，全自動測試儀、自動點膠機、安規(guī)測試儀，智能老化房等…，對產(chǎn)品進行百分百老化和測試。員工福利：免費住宿，美味餐食，五險一金，有薪假期，團隊旅游，培訓(xùn)學習，崗位晉升，月度評優(yōu)，節(jié)日禮品，年終獎金，入戶辦理，開工紅包等。企業(yè)愿景：全球定位，定位全球成長為世界級品牌。經(jīng)營理念：品質(zhì)第一持續(xù)改善；群策群力創(chuàng)造效益。用人標準：德才兼?zhèn)湮灾赜茫挥械聼o才培養(yǎng)使用；有才無德謹慎使用；無才無德堅決不用。團隊理念：左右協(xié)調(diào)達一致上下溝通達共識。
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