職位描述
電話客服
崗位職責：
1. 對業務知識熟練掌握，并能夠及時對員工進行輔導提升；
2. 對組內員工深度了解，能夠進行團隊管理及建設，起到帶頭作用；
3. 配合主管安排下的任務；
4. 具備一定的人際關系處理能力，與各部門之間進行協同合作；
5. 及時發現員工問題，并進行定期跟進，做到一對一輔導；
6. 對異常情況有一定的敏感度，能夠及時上報并制定相應的解決方案；
7. 定期組織團建活動，帶動團隊氣氛，傳播正向內容，并能夠對員工提升做到一定幫助，輔助員工完成既定的 kpi；
8. 具備一定的投訴處理能力，應對突發事件；
9. 協助主管主管完成運營相關日報、周報、月報、年報；
任職要求：
1、大專及以上學歷，優秀者可放寬；
2、呼叫中心一年以上工作經驗；
3、高度的敬業精神以及優秀的服務意識。
福利待遇：年假+團建+茶歇+帶薪病假+五險
上班時間：8-10排班做五休二，倒班倒休，每班 8 小時
工作地點
保定競秀區聯通智網科技股份有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 聯通智網科技股份有限公司
- 公司地址: 北京密云經濟開發區總公司北京密云區密云區經濟開發區興盛南路8號
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
李先生/經理
昨日活躍立即溝通
保定瑞圣人力資源有限公司我公司始終堅持于“誠信”的經營理念，“優質高效、開拓創新”的企業精神。憑著良好的商業道德，周到的服務企業和求職者，以己任來維護求職者的切身利益，贏得廣大客戶的信賴支持。全國有多家大中型企業與本公司有良好的合作關系，通過努力，業務已覆蓋全國一線城市，二線及其三線城市，為求職者和企業提供優質的服務，被工商局評為“信得過文明經營單位”及“重合同、守信用”等多種榮譽單位。到目前為止已經發展成為全國實力、規模。
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