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【崗位職責】 1、負責電商超市平臺（如天貓超市、京東超市、自有小程序等）的日常運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃及數(shù)據(jù)監(jiān)控。 2、制定并執(zhí)行月度/季度運營計劃，確保銷售目標、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標達成。 3、協(xié)同采購、倉儲團隊優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)，避免缺貨或滯銷。跟蹤爆款商品表現(xiàn)，分析競品動態(tài)，提出選品及定價策略建議。 4、策劃并執(zhí)行促銷活動（如滿減、秒殺、會員日等），協(xié)調(diào)設(shè)計、文案團隊完成素材制作。對接平臺資源（如首頁曝光、流量位），爭取活動資源位，提升活動ROI。 5、定期分析用戶行為、訂單數(shù)據(jù)、流量來源等，輸出運營報告并提出優(yōu)化方案。通過A/B測試優(yōu)化頁面布局、商品推薦邏輯，提升用戶體驗與轉(zhuǎn)化率。 6、設(shè)計會員體系、積分權(quán)益等，推動復(fù)購率及用戶粘性提升。處理用戶反饋，協(xié)同客服團隊解決售前售后問題。 7、聯(lián)動市場部進行站外推廣（社交媒體、KOL合作等），協(xié)調(diào)技術(shù)團隊優(yōu)化系統(tǒng)功能。 【任職要求】 1、本科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、 3年以上電商運營經(jīng)驗，有超市/快消品/生鮮電商經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉主流電商平臺（天貓、京東、拼多多等）規(guī)則及運營工具。 3、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（Excel、Power BI、Google Analytics等），具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。具備活動策劃及文案能力，能獨立撰寫促銷方案。了解SEO/SEM、社交媒體推廣邏輯者加分。 4、結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作。溝通協(xié)調(diào)能力強，具備跨部門推動力。 5、熟悉社群運營、私域流量玩法（如小程序、社群裂變）。有ERP或OMS系統(tǒng)操作經(jīng)驗。