職位描述
toBtoCtoG景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理旅游服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與策略制定：根據(jù)景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定年度、季度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括游客接待量、營(yíng)收目標(biāo)、市場(chǎng)推廣策略等。
2、游客服務(wù)管理：建立和完善游客服務(wù)體系，確保游客在景區(qū)內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
3、監(jiān)督景區(qū)內(nèi)各服務(wù)崗位（如售票、檢票、導(dǎo)游、咨詢(xún)、餐飲、住宿等）的工作質(zhì)量，及時(shí)處理游客投訴和突發(fā)事件，提高游客滿(mǎn)意度。
4、景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備（如游樂(lè)設(shè)施、交通設(shè)施、建筑設(shè)施、水電設(shè)施等）的日常維護(hù)、保養(yǎng)和安全管理。
5、對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全隱患進(jìn)行排查和整改，制定應(yīng)急預(yù)案，保障游客的人身安全。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣與市場(chǎng)拓展：制定景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，整合線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)展廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等工作，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。
7、開(kāi)拓旅游客源市場(chǎng)，與旅行社、企業(yè)客戶(hù)等建立合作關(guān)系，拓展銷(xiāo)售渠道，增加景區(qū)的游客接待量。
8、策劃和組織各類(lèi)旅游產(chǎn)品和線路，結(jié)合景區(qū)特色和市場(chǎng)需求，推出具有吸引力的主題旅游活動(dòng)，提高景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
9、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：組建和管理景區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確各崗位的職責(zé)和工作流程，合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
10、合作與協(xié)調(diào)：社區(qū)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等保持良好的溝通與合作，爭(zhēng)取政策支持，協(xié)調(diào)解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的外部問(wèn)題。與景區(qū)內(nèi)的其他經(jīng)營(yíng)主體（如商戶(hù)、合作伙伴等）建立合作關(guān)系，共同維護(hù)景區(qū)的良好運(yùn)營(yíng)秩序，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
二、任職條件
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉旅游景區(qū)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，具備豐富的旅游市場(chǎng)推廣、游客服務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、知識(shí)與技能：具備扎實(shí)的旅游行業(yè)知識(shí)，包括旅游政策法規(guī)、旅游市場(chǎng)趨勢(shì)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。
4、能力素質(zhì)：
具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與合作伙伴、游客等進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。
具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處理能力，能夠在復(fù)雜的情況下迅速做出決策并解決問(wèn)題。
具有創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)敏銳度，能夠及時(shí)把握旅游市場(chǎng)變化，推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受較大的工作壓力。
只要有能力，薪資不怕高，歡迎自薦咨詢(xún)！！！
辦公地點(diǎn)：長(zhǎng)春九臺(tái)廟香山溫泉滑雪度假區(qū)
福利待遇：免費(fèi)食宿、五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、公費(fèi)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春九臺(tái)區(qū)廟香山度假區(qū)
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職位發(fā)布者
孫女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林廟香山冰雪體育旅游集團(tuán)有限公司廟香山溫泉滑雪度假區(qū)地處長(zhǎng)春、吉林經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的重要節(jié)點(diǎn)上。位于吉林省長(zhǎng)春市九臺(tái)區(qū)西南部，與長(zhǎng)吉城際高速鐵路、長(zhǎng)吉高速公路等交通路網(wǎng)相鄰，是九臺(tái)空港新城的先導(dǎo)區(qū)和重要組成部分。現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)展情況良好，被列為吉林省“十二五”體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，長(zhǎng)春市“十二五”二、三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，九臺(tái)市“十二五”重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。2014年被國(guó)家景評(píng)委評(píng)定為國(guó)家級(jí)AAAA旅游景區(qū)，2014年被吉林省旅游局評(píng)為平安景區(qū)，2015年被長(zhǎng)春市旅游局評(píng)定為平安景區(qū)示范單位等榮譽(yù)。廟香山度假區(qū)規(guī)劃總面積70平方公里，核心區(qū)面積7平方公里，廟香山主峰是距長(zhǎng)春市區(qū)最近、海拔最高的山峰，海拔497米，最大落差275米，自然生態(tài)覆蓋率高達(dá)87%，旅游資源極其豐富。廟香山度假區(qū)總體規(guī)劃可劃分為冰雪運(yùn)動(dòng)度假區(qū)、山地體育公園、水上運(yùn)動(dòng)公園、現(xiàn)代生態(tài)林業(yè)園、民俗文化園、溫泉度假酒店、森林度假區(qū)、佛教文化區(qū)八大板塊。廟香山項(xiàng)目基于市場(chǎng)需求開(kāi)展定位和選項(xiàng)。經(jīng)過(guò)與同類(lèi)旅游項(xiàng)目的對(duì)比分析，廟香山項(xiàng)目確立了“以冰雪、戲水旅游為基礎(chǔ)，錯(cuò)位四季經(jīng)營(yíng)，階段性開(kāi)發(fā)”的開(kāi)發(fā)原則。是集休閑、觀光、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、溫泉、餐飲、住宿、商務(wù)于一體的大型旅游度假區(qū)。 2013-2014雪季試運(yùn)營(yíng)中成功的舉辦了“中國(guó)長(zhǎng)春首屆廟香山滑雪音樂(lè)節(jié)”并得到了中國(guó)節(jié)慶行業(yè)的“金手指獎(jiǎng)”2014-2015雪期廟香山滑雪場(chǎng)項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)，成功的舉辦了幾次大型活動(dòng)，如“一樣的圣誕，不一樣的歡樂(lè)”“全民運(yùn)動(dòng)祝申奧，萬(wàn)人免費(fèi)冰雪行”等得到了社會(huì)各界及相關(guān)部門(mén)的一致認(rèn)可和好評(píng)。 2015-2016雪季廟香山將設(shè)有各級(jí)別雪道八條。其中教學(xué)道一條，單條長(zhǎng)度為600米的初級(jí)雪道二條，為初級(jí)滑雪者提供全市最舒適、最寬敞的滑雪場(chǎng)地。高山雪道三條，單條雪道長(zhǎng)度均在1000米左右，無(wú)論長(zhǎng)度還是坡度在我市都是獨(dú)一無(wú)二。為發(fā)展全省最優(yōu)單板滑雪之路，廟香山滑雪場(chǎng)力爭(zhēng)打造東北亞最優(yōu)、最high的單板公園。滑雪場(chǎng)雪道兩端裝有照明燈，為夜場(chǎng)滑雪提供照明。并建成魔毯兩條、拖牽、雙人吊椅索道各一條及3000多平方米的陽(yáng)光式雪具大廳，每天可同時(shí)接待1500人。新業(yè)態(tài)冰雪世界分為雪雕區(qū)、成人區(qū)、兒童區(qū)、冰濤區(qū)、越野區(qū)六大分區(qū)，具有雪上飛碟、悠波球、冰上陀螺、傳統(tǒng)雪橇、兒童雪橇等豐富多彩的戲雪項(xiàng)目，足以滿(mǎn)足不同人群的娛樂(lè)需求。雪場(chǎng)全部建成后將是我省具有國(guó)際先進(jìn)設(shè)施的集旅游、教學(xué)、訓(xùn)練、竟技于一體大型滑雪場(chǎng)……這一切只為帶給您馳騁冰雪的浪漫激情。在皚皚白雪覆蓋的山巒和雪道上的白色旋風(fēng)，在靜謐悠遠(yuǎn)的世外仙境，全速建設(shè)著的高品質(zhì)滑雪天堂，靜候國(guó)內(nèi)外賓客的到來(lái)，穿越莽莽林海，游弋于仙山瓊閣之中，感受著大自然的無(wú)窮魅力，仿佛已步入一幅純情的畫(huà)卷，這里藏著冬日的童話(huà)，這里等您奏響最美最強(qiáng)的樂(lè)章。廟香山度假區(qū)全體員工敬請(qǐng)期待您的光臨體驗(yàn)!人事專(zhuān)員聯(lián)系人：尚笑宇聯(lián)系電話(huà)：18943099023
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