職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服網(wǎng)絡(luò)客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗
企業(yè)背景為世界500強(qiáng)，在職員工1000+，95后、00后居多，各種團(tuán)建活動創(chuàng)意十足，特別好玩兒。薪資發(fā)放準(zhǔn)時，培訓(xùn)機(jī)會多！
現(xiàn)在招長白班！長白班！不用上晚班！！！名額不多，先到先得！
工作內(nèi)容：（簡單的客服工作）
1、在平臺上處理客戶的咨詢，幫客戶回答問題即可；
2、維護(hù)和鞏固客戶關(guān)系，為客戶提供滿意的用戶體驗。
簡單要求：
1、良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識；
2、打字40字/分鐘；
3、接受客服工作，愿意幫客戶解決問題。
薪資架構(gòu)：固定底薪+績效+補(bǔ)貼，綜合5-7K
福利待遇：（不敢說是最好的)
1、五險一金（這是必須的）；
2、提供公寓宿舍；
3、提供班車接送；
4、提供專業(yè)的培訓(xùn)體系；
上班時間：做五休二，周工作40小時
晉升方向：
1、縱向晉升：初級技術(shù)支持---?級技術(shù)顧問；單技能---多技能技術(shù)顧問（高級技能和多技能技術(shù)顧問有崗位津貼）；
2、橫向晉升：團(tuán)隊經(jīng)理、質(zhì)量評估專員、培訓(xùn)師等(需要先完成縱向晉升)；
工作地點
無錫K-park服務(wù)中心大廈濱湖區(qū)繡溪路50號K-PARK服務(wù)中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 無錫凱澤信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 無錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路55號長廣溪旭天科技園38座無錫市濱湖區(qū)繡溪路50號3號樓8樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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